Impressum und Datenschutzerklärung

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Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
Claudia Franke
Coaching by Claudia · Unternehmensberatung
Herderstraße 11
06114 Halle (Saale)
Deutschland

Telefon: +49 179 6882397
E-Mail: team@beratung-halle.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE368937647

Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

Stand: 6. Oktober 2026. Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von beratung-halle.de und bei der Kontaktaufnahme mit Coaching by Claudia.

1. Verantwortliche Stelle

Claudia Franke, Coaching by Claudia, Herderstraße 11, 06114 Halle (Saale), Telefon: 0179 6882397, E-Mail: team@beratung-halle.de. An diese Adresse können Sie sich auch mit Datenschutzanliegen wenden.

2. Aufruf der Website und Hosting

Bei jedem Seitenaufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemangaben, Referrer und HTTP-Status. Das ist erforderlich, um die Seite auszuliefern, ihre Stabilität zu sichern und Angriffe oder Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Website. Das Hosting und die technische Bereitstellung erfolgen über STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, als Auftragsverarbeiter. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist; bei einem Sicherheitsvorfall können einzelne Daten länger zur Aufklärung und Rechtsverfolgung benötigt werden.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (im Formular Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Nachricht; bei anderen Kontaktwegen die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte), um Ihr Anliegen zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen. Die Pflichtangaben im Formular sind für eine Antwort erforderlich; die Telefonnummer ist freiwillig. Das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ wird auf unserem Webserver verarbeitet, als E-Mail an uns übermittelt und zusätzlich im geschützten Beratung-Halle CRM zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Für das zusätzliche Erstgesprächsformular gilt der folgende Abschnitt 3a. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit eine gesonderte Einwilligung abgefragt wird, gilt dafür Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen reine Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrung oder Rechtsverfolgung mehr erforderlich ist. Geschäfts- und steuerlich relevante Korrespondenz kann entsprechend gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

3a. Erstgesprächsformular und eigenes CRM

Für Anfragen über die AVGS-Landingpage nutzen wir ein eigenes Formular und das geschützte Beratung-Halle CRM auf unserem STRATO-Webspace. Beim Absenden werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nachricht und eine freiwillig angegebene Telefonnummer auf unserem Webserver verarbeitet und in unserer separaten CRM-Datenbank gespeichert. Zur Bearbeitung werden die Herkunft der Anfrage, die Beratungsart und eine Nachfassaufgabe hinterlegt. Falls die CRM-Datenbank vorübergehend nicht erreichbar ist, wird die Anfrage zunächst in einer verschlüsselten Warteschlange gesichert und später übernommen. Eine Benachrichtigung geht an unser Team-Postfach; an die angegebene E-Mail-Adresse senden wir eine Eingangsbestätigung mit dem Link zur Terminbuchung. Eine Übermittlung an HubSpot findet bei neuen Formularanfragen nicht mehr statt. Im Formular holen wir Ihre Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung ein. Für diese Einwilligung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ein Widerruf ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über team@beratung-halle.de möglich. Es werden keine zusätzlichen Werbemitteilungen oder Newsletter abonniert.

Für die Bearbeitung und Aufbewahrung Ihrer Anfrage gelten ergänzend die Angaben in Abschnitt 3. Zugriff auf das CRM haben nur freigeschaltete, berechtigte Nutzer. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

4. Beratung und Vertragsabwicklung

Bei einer Beauftragung verarbeiten wir Namen, Kontaktdaten, Angaben zur gewünschten Leistung, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie die für die Beratung mitgeteilten Inhalte. Dies dient der Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Empfänger können erforderliche Dienstleister, insbesondere IT-, E-Mail- und Buchhaltungsdienstleister, sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten sein. Daten werden gelöscht, wenn die Zwecke entfallen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Ansprüche entgegenstehen. Nach § 147 Abs. 3 AO können je nach Unterlagenart Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten; daneben können handelsrechtliche Fristen nach § 257 HGB und Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen maßgeblich sein.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website speichert Ihre Auswahl zu Statistik und Werbung im lokalen Speicher Ihres Browsers. Technisch erforderliche Speicherungen können für den Betrieb und die Speicherung Ihrer Auswahl eingesetzt werden. Für nicht erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät, insbesondere zu Statistik- oder Werbezwecken, ist grundsätzlich Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich; eine Ausnahme gilt nur in den Fällen des § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesen Zwecken stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen und Cookie-Richtlinie ändern oder widerrufen.

6. Google Analytics 4 und Google Ads

Wir verwenden Google Analytics 4 (Mess-ID G-3BYR663W49) zur Analyse von Seitenaufrufen und Interaktionen sowie Google Ads (Conversion-ID AW-18006303265) zur Messung von Werbeerfolgen. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten, Interaktionen und Kennungen an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übermittelt werden. Die Google-Skripte werden erst geladen, nachdem Sie diese Nutzung ausdrücklich erlaubt haben. Für nicht erforderliche Speicherung oder Zugriffe auf dem Endgerät und die entsprechende personenbezogene Auswertung ist Ihre Einwilligung maßgeblich (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Auswahl über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Googles Informationen: Datenschutzerklärung.

7. Externe Terminbuchung und Videotermine

Der Link „Termin buchen“ führt zu einer externen Buchungsseite von Google Calendar. Erst wenn Sie den Link öffnen, verlassen Sie unsere Website und Google verarbeitet die für den Aufruf und die Buchung erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzinformationen. Wenn Sie einen Termin buchen, erhalten wir die von Ihnen übermittelten Termin- und Kontaktdaten zur Organisation und Durchführung der Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Terminen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Link für einen möglichen Videotermin über Zoom wird nach der Buchung gesondert per E-Mail mitgeteilt. Bei Nutzung des Videodienstes verarbeitet dessen Anbieter Verbindungs- und Kommunikationsdaten. Weitere Einzelheiten zu einem konkreten Videotermin teilen wir Ihnen bei der Einladung mit.

7a. Beratung-Halle CRM und Google Calendar API

Das Beratung-Halle CRM ist unsere interne Anwendung zur Organisation von Kontakten, Beratungen, Aufgaben und Terminen. Berechtigte Mitarbeitende können ihr Google-Konto ausdrücklich mit dem geschützten CRM verbinden. Die Google-Freigabe ist freiwillig und für die Kalenderanzeige erforderlich.

Zugriff und Zweck: Die Anwendung fordert ausschließlich die Google-Berechtigung https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly an. Diese Berechtigung erlaubt technisch das Lesen von Terminen in allen Kalendern, auf die das verbundene Google-Konto Zugriff hat. Die aktuelle Anwendung fragt nur den konfigurierten Kalender für die nächsten 90 Tage ab und zeigt Termine an, deren Titel das eingetragene Beratungskennwort enthält. Dieser Filter beschränkt die Anzeige, nicht die von Google erteilte Berechtigung.

Über die API werden Termintitel, Terminstatus, Beginn und Ende einschließlich Datums- und Zeitzonenangaben abgerufen. Beschreibungen, Teilnehmeradressen, Anhänge und Orte werden nicht angefordert. Die Daten dienen ausschließlich der internen Terminübersicht. Das CRM erstellt, verändert oder löscht keine Google-Termine, versendet keine Einladungen und ordnet Termine nicht automatisch Kontakten zu. Die externe Google-Buchungsseite bleibt für Buchungen zuständig.

Speicherung und Empfänger: Termine werden bei Aufruf des Kalenderbereichs live verarbeitet und nicht als Terminbestand in der CRM-Datenbank gespeichert. Die Anzeige ist nur für berechtigte CRM-Nutzer zugänglich. OAuth-Zugriffstokens und Aktualisierungstokens werden zur Wiederherstellung des Lesezugriffs verschlüsselt auf unserem STRATO-Webserver gespeichert, solange die Verbindung besteht. Die Verarbeitung erfolgt mit Google als Kalenderanbieter und STRATO als Hostingdienstleister. Für Google und mögliche Übermittlungen außerhalb des EWR gelten ergänzend die Abschnitte 6 und 9 sowie Googles Datenschutzhinweise.

Rechtsgrundlagen: Die Organisation vorvertraglicher und vertraglicher Beratungstermine erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für sonstige Anfragen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Terminorganisation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine gesondert erteilte Einwilligung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die technische Google-Kontofreigabe ersetzt keine Einwilligung anderer betroffener Personen.

Trennung und Widerruf: Über „Google-Verbindung im CRM trennen“ werden die gespeicherten OAuth-Tokens aus der aktiven CRM-Konfiguration entfernt und weitere Kalenderabfragen beendet. Die bei Google bestehende App-Freigabe kann zusätzlich in den Verbindungen Ihres Google-Kontos widerrufen werden. Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Sicherungszyklus ersetzt. Datenschutzanliegen können Sie an team@beratung-halle.de richten.

Google API Limited Use: Die Nutzung und Übermittlung von Informationen, die Beratung-Halle CRM über Google APIs erhält, erfolgt gemäß der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen. Google-Kalenderdaten werden nicht verkauft, nicht für Werbung genutzt und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

8. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Links zu WhatsApp sowie zu Profilen auf Instagram und LinkedIn. Beim bloßen Besuch dieser Website wird durch einen reinen externen Link keine Verbindung zu diesen Angeboten hergestellt. Wenn Sie einen Link anklicken oder uns über einen solchen Dienst kontaktieren, verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten nach seinen eigenen Regeln; dabei können Daten auch in Drittländern verarbeitet werden. Wir verarbeiten die von Ihnen dort an uns gerichteten Nachrichten zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO). Für vertrauliche Anliegen können Sie stattdessen die oben genannte E-Mail-Adresse nutzen.

9. Übermittlungen außerhalb des EWR

Bei der Nutzung von Google-Diensten, Zoom, WhatsApp oder sozialen Netzwerken können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für Übermittlungen in die USA kommt bei entsprechend zertifizierten Empfängern der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework in Betracht; andernfalls sind geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln, erforderlich. Eine Zertifizierung oder ein konkreter Übermittlungsweg ist je Dienst zu prüfen. Weitere Informationen können Sie über die oben genannte Kontaktadresse anfordern.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen (Art. 21); gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an team@beratung-halle.de. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet auf dieser Website nicht statt.

11. Beschwerderecht

Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, erreichbar. Sie können sich auch an eine Behörde Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.