البيانات القانونية وسياسة الخصوصية

يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

البيانات القانونية

البيانات وفقًا للمادة ٥ من قانون الخدمات الرقمية الألماني (DDG): Claudia Franke، Coaching by Claudia · استشارات الأعمال، Herderstraße 11، 06114 Halle (Saale)، ألمانيا.

الهاتف: ‎+49 179 6882397. البريد الإلكتروني: team@beratung-halle.de.

رقم التعريف بضريبة القيمة المضافة وفقًا للمادة 27a من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (UStG): DE368937647.

تسوية نزاعات المستهلكين: لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة وساطة للمستهلكين.

سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: ٤ أكتوبر ٢٠٢٦. يوضح هذا البيان كيفية معالجة البيانات الشخصية عند زيارة beratung-halle.de والتواصل مع Coaching by Claudia.

١. الجهة المسؤولة

Claudia Franke، Coaching by Claudia، Herderstraße 11، 06114 Halle (Saale)، الهاتف: 0179 6882397، البريد الإلكتروني: team@beratung-halle.de. يمكنك استخدام هذا العنوان للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات أيضًا.

٢. زيارة الموقع والاستضافة

عند فتح أي صفحة، تُعالج بيانات الاتصال الضرورية تقنيًا، ولا سيما عنوان IP ووقت الزيارة والصفحة المطلوبة وحجم البيانات المنقولة ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل والصفحة المُحيلة وحالة HTTP. وهذا ضروري لعرض الموقع وضمان استقراره واكتشاف الهجمات أو الأخطاء. الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومصلحتنا المشروعة هي التشغيل الآمن للموقع. تتولى الاستضافة والتشغيل التقني شركة STRATO GmbH، Otto-Ostrowski-Straße 7، 10249 Berlin، بصفتها معالجًا للبيانات نيابة عنا. لا نحتفظ بالسجلات إلا للمدة اللازمة للتشغيل والأمان وتحليل الأخطاء؛ وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات مدة أطول عند وقوع حادث أمني للتحقيق فيه أو لاتخاذ إجراءات قانونية.

٣. نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف

إذا تواصلت معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، نعالج البيانات التي تقدّمها (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن أدخلته والرسالة في النموذج، أو بيانات الاتصال والمحتوى الذي ترسله عبر الوسائل الأخرى) للرد على طلبك ومواصلة التواصل. البيانات الإلزامية في النموذج ضرورية للرد؛ ورقم الهاتف اختياري. يُعالج النموذج على خادمنا ويُرسل إلينا بالبريد الإلكتروني. الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من GDPR للطلبات السابقة للتعاقد أو المتعلقة بالعقد، وإلا فالحرف f استنادًا إلى مصلحتنا في معالجة طلبك. وإذا طُلبت موافقة منفصلة، ينطبق الحرف a. نحذف الاستفسارات البحتة بعد الانتهاء منها ما لم تعد هناك ضرورة للاحتفاظ بها أو للدفاع عن حقوق قانونية. وقد تُحفظ المراسلات التجارية أو الضريبية مدة أطول وفقًا للالتزامات القانونية.

٤. الاستشارة وتنفيذ العقود

عند تكليفنا بخدمة، نعالج الاسم وبيانات الاتصال ومعلومات الخدمة المطلوبة وبيانات العقد والفوترة والمعلومات التي تُقدّم لأغراض الاستشارة. وذلك للإعداد للعقد وتنفيذه وتسويته (المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من GDPR)، وكذلك للوفاء بالتزامات الحفظ القانونية (الحرف c). وقد يتلقى البيانات مزوّدو الخدمات الضروريون، وخصوصًا خدمات تقنية المعلومات والبريد الإلكتروني والمحاسبة، أو السلطات وفقًا للقانون. تُحذف البيانات عندما تنتهي أغراضها ولا تمنع ذلك التزامات الحفظ أو المطالبات المشروعة. وبحسب نوع المستند، قد تنطبق مدد حفظ تبلغ ست أو ثماني أو عشر سنوات وفقًا للمادة 147، الفقرة 3 من قانون الضرائب الألماني (AO)، إضافة إلى مدد القانون التجاري وفقًا للمادة 257 من القانون التجاري الألماني (HGB) ومدد المطالبات القانونية.

٥. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة

يحفظ الموقع اختيارك بشأن الإحصاءات والإعلانات في التخزين المحلي لمتصفحك. وقد نستخدم التخزين الضروري تقنيًا لتشغيل الموقع وحفظ اختيارك. ويتطلب الوصول غير الضروري إلى جهازك، ولا سيما لأغراض الإحصاءات أو الإعلان، موافقتك عمومًا وفقًا للمادة 25، الفقرة 1 من قانون حماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية الألماني (TDDDG)؛ ولا ينطبق الاستثناء إلا في حالات الفقرة 2. ونعتمد في المعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية لهذه الأغراض على المادة 6، الفقرة 1، الحرف a من GDPR. يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها للمستقبل في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط وسياساتها.

٦. Google Analytics 4 وGoogle Ads

نستخدم Google Analytics 4 (معرّف القياس G-3BYR663W49) لتحليل مشاهدات الصفحات والتفاعل، وGoogle Ads (معرّف التحويل AW-18006303265) لقياس نتائج الإعلانات. وقد يُنقل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها والتفاعلات والمعرّفات إلى Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. لا تُحمّل نصوص Google البرمجية إلا بعد سماحك الصريح بذلك. والموافقة هي الأساس للوصول غير الضروري إلى الجهاز ولتحليل البيانات الشخصية المرتبط به (المادة 25، الفقرة 1 من TDDDG والمادة 6، الفقرة 1، الحرف a من GDPR). ويمكنك تغيير اختيارك للمستقبل عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط. معلومات Google: سياسة الخصوصية.

٧. حجز المواعيد الخارجي والاجتماعات المرئية

ينقلك رابط «حجز موعد» إلى صفحة حجز خارجية تابعة لـ Google Calendar. ولا تغادر موقعنا ولا تعالج Google بيانات الزيارة والحجز وفقًا لسياساتها إلا بعد فتح الرابط. وعند حجز موعد، نتلقى بيانات الموعد والاتصال التي ترسلها لتنظيم الاستشارة وإجرائها (المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من GDPR للمواعيد المرتبطة بعقد أو قبل التعاقد، وإلا فالحرف f). ويُرسل رابط اجتماع مرئي محتمل عبر Zoom برسالة بريد إلكتروني منفصلة بعد الحجز. وعند استخدام خدمة الفيديو يعالج مزوّدها بيانات الاتصال والتواصل. ونوافيك بمزيد من التفاصيل عند دعوتك إلى موعد مرئي محدد.

٨. الروابط الخارجية وشبكات التواصل الاجتماعي

يتضمن الموقع روابط إلى WhatsApp وحسابات على Instagram وLinkedIn. ومجرد زيارة موقعنا لا ينشئ اتصالًا بهذه الخدمات من خلال الرابط الخارجي وحده. وإذا فتحت رابطًا أو تواصلت معنا عبر إحدى هذه الخدمات، يعالج المزوّد المعني بياناتك وفقًا لقواعده، وقد تجري المعالجة في دول أخرى. ونعالج الرسائل التي ترسلها إلينا هناك للرد على طلبك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف b أو f من GDPR). وللمواضيع السرية يمكنك بدلًا من ذلك استخدام البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

٩. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

عند استخدام خدمات Google أو Zoom أو WhatsApp أو شبكات التواصل الاجتماعي، قد تُعالج بيانات شخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي حالة نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، قد ينطبق قرار المفوضية الأوروبية بكفاية الحماية ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة على الجهات الحاصلة على الشهادة المناسبة؛ وإلا تلزم ضمانات ملائمة وفقًا للمادة 46 من GDPR، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية. ويجب التحقق من شهادة كل خدمة أو طريقة النقل المستخدمة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات على عنوان الاتصال أعلاه.

١٠. حقوقك

لديك بموجب GDPR، ووفقًا لشروطها، حقوق الاطلاع (المادة 15)، والتصحيح (المادة 16)، والحذف (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمستقبل (المادة 7، الفقرة 3). ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21)، كما يمكنك الاعتراض على الإعلان المباشر في أي وقت. يكفي إرسال رسالة إلى team@beratung-halle.de لممارسة حقوقك. ولا تُتخذ على هذا الموقع قرارات آلية حصرية ذات آثار قانونية أو آثار كبيرة مماثلة.

١١. حق تقديم شكوى

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات وفقًا للمادة 77 من GDPR. والسلطة المختصة بنا هي مفوضة حماية البيانات لولاية ساكسونيا أنهالت، Otto-von-Guericke-Straße 34a، 39104 Magdeburg. ويمكنك أيضًا الاتصال بسلطة مكان إقامتك أو عملك.

١٢. التعديلات

نحدّث هذا البيان إذا تغيّرت الخدمات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. وتُعتَمد النسخة المنشورة على هذه الصفحة في وقت الاطلاع.