المعلومات القانونية

بيانات الناشر
والخصوصية.

يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط .

بيانات الناشر

المعلومات وفقاً للمادة 5 من قانون الخدمات الرقمية الألماني (DDG)
كلوديا فرانكه
Coaching by Claudia · استشارات الأعمال
Herderstraße 11
06114 Halle (Saale)
ألمانيا

الهاتف: +49 179 6882397
البريد الإلكتروني: team@beratung-halle.de

رقم التعريف بضريبة القيمة المضافة وفقاً للمادة 27a من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (UStG): DE368937647

تسوية منازعات المستهلكين
لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم خاصة بالمستهلكين.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026. توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية عند زيارة beratung-halle.de والتواصل مع Coaching by Claudia.

1. المسؤول عن معالجة البيانات

كلوديا فرانكه، Coaching by Claudia، Herderstraße 11، 06114 Halle (Saale)، الهاتف: 0179 6882397، البريد الإلكتروني: team@beratung-halle.de. يمكنك أيضاً التواصل عبر هذا العنوان بشأن مسائل حماية البيانات.

2. زيارة الموقع والاستضافة

عند كل زيارة لصفحة، تُعالج بيانات اتصال ضرورية تقنياً، ومنها عنوان IP والوقت والصفحة المطلوبة وحجم البيانات المنقولة ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل والصفحة المُحيلة وحالة HTTP. يلزم ذلك لعرض الصفحة وضمان استقرارها واكتشاف الهجمات أو الأخطاء. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتتمثل مصلحتنا المشروعة في التشغيل الآمن للموقع. تتولى STRATO GmbH، Otto-Ostrowski-Straße 7، 10249 Berlin، الاستضافة والتوفير التقني بصفتها جهة معالجة بالنيابة. لا تُحتفظ السجلات إلا للمدة اللازمة للتشغيل والأمن وتحليل الأخطاء؛ وقد يلزم الاحتفاظ ببيانات معينة لمدة أطول بعد حادث أمني لأغراض التحقيق والملاحقة القانونية.

3. نموذج التواصل والبريد الإلكتروني والهاتف

عند تواصلك معنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، نعالج البيانات التي تقدمها للرد على طلبك ومواصلة التواصل. وتشمل بيانات النموذج الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري والرسالة، وفي القنوات الأخرى بيانات الاتصال والمحتوى المقدم. الحقول الإلزامية في النموذج ضرورية للرد، أما رقم الهاتف فاختياري. تتم معالجة النموذج باستخدام Contact Form 7 على موقعنا المبني على WordPress. وقد نستخدم نظاماً داخلياً لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمعالجة الاستفسارات وتنظيمها، بما يشمل بيانات الاتصال والرسائل وحالة المعالجة والخطوات المتفق عليها. ولا يُسمح بالوصول إلا للأشخاص المخولين. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من GDPR للاستفسارات السابقة للتعاقد أو المتعلقة به، وفي الحالات الأخرى المادة 6(1)(f) بناءً على مصلحتنا في معالجة طلبك. وإذا طُلبت موافقة منفصلة، فتُطبق المادة 6(1)(a). نحذف الاستفسارات بعد إتمامها عندما لا يعود الاحتفاظ بها أو استخدامها للملاحقة القانونية ضرورياً. وقد تُحفظ المراسلات التجارية والضريبية مدة أطول وفق الالتزامات القانونية.

4. الاستشارة وتنفيذ العقود

عند تكليفنا بالعمل، نعالج الأسماء وبيانات الاتصال والمعلومات عن الخدمة المطلوبة وبيانات العقد والفوترة والمحتوى المقدم لأغراض الاستشارة. ويُستخدم ذلك للتحضير للعقد وتنفيذه وفوترته وفق المادة 6(1)(b) من GDPR، وللوفاء بالتزامات الحفظ القانونية وفق المادة 6(1)(c). وقد تشمل الجهات المتلقية مقدمي الخدمات الضروريين، ولا سيما خدمات تقنية المعلومات والبريد الإلكتروني والمحاسبة، والسلطات ضمن الالتزامات القانونية. تُحذف البيانات عند انتهاء أغراض المعالجة ما لم تمنع ذلك التزامات الحفظ القانونية أو المطالبات المشروعة. ووفق المادة 147(3) من قانون الضرائب الألماني (AO)، قد تسري مدد حفظ من ست أو ثماني أو عشر سنوات بحسب نوع المستند؛ وقد تسري أيضاً مدد القانون التجاري وفق المادة 257 من HGB ومدد المطالبة بالحقوق أو الدفاع ضد المطالبات.

5. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة

يستخدم هذا الموقع Complianz لإدارة اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وتوثيقها. وقد يُستخدم التخزين الضروري تقنياً لتشغيل الموقع وحفظ اختيارك. ويتطلب الوصول غير الضروري إلى جهازك، ولا سيما لأغراض الإحصاء أو الإعلان، موافقتك مبدئياً وفق المادة 25(1) من TDDDG، ولا يُستثنى من ذلك إلا الحالات الواردة في المادة 25(2). ونستند في المعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية لهذه الأغراض إلى المادة 6(1)(a) من GDPR. يمكنك تعديل موافقتك أو سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط وسياستها .

6. Google Analytics 4 وGoogle Ads

نستخدم Google Analytics 4 بمعرّف القياس G-3BYR663W49 لتحليل مشاهدات الصفحات والتفاعلات، وGoogle Ads بمعرّف التحويل AW-18006303265 لقياس نتائج الإعلانات. وقد أُعدّ حدث تحويل بعد إرسال نموذج التواصل بنجاح. وقد تُنقل عناوين IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات والمعرّفات إلى Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland. فعّل Site Kit وضع الموافقة لدى Google، ويجب أن تراعي الوسوم المستخدمة الاختيارات المسجلة في إدارة الموافقة. وتُعد موافقتك أساس التخزين أو الوصول غير الضروري على جهازك وتحليل البيانات الشخصية المرتبط به، وفق المادة 25(1) من TDDDG والمادة 6(1)(a) من GDPR. ويمكنك تعديل اختياراتك بأثر مستقبلي عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط. معلومات Google: سياسة الخصوصية.

7. مواعيد الفيديو

تُرتب المواعيد عبر الإنترنت بشكل منفصل. وتتلقى مع الدعوة معلومات عن خدمة الفيديو المستخدمة ومعالجة البيانات. ولا يُحمَّل حجز المواعيد أو مؤتمر الفيديو تلقائياً على هذا الموقع.

8. واتساب والروابط الخارجية

يتضمن موقعنا رابطاً إلى واتساب. ولا يؤدي مجرد زيارة الموقع إلى إنشاء اتصال بتلك الخدمات عبر رابط خارجي عادي. ومقدم واتساب في المنطقة الأوروبية هو WhatsApp Ireland Limited، Merrion Road، Dublin 4، D04 X2K5، Ireland. عند النقر على الرابط أو التواصل معنا عبر واتساب، يعالج المزود البيانات وفق قواعده الخاصة، وقد تتم المعالجة أيضاً في دول ثالثة. ونعالج الرسائل التي توجهها إلينا للرد على استفسارك وفق المادة 6(1)(b) أو (f) من GDPR. تجد معلومات عن معالجة واتساب للبيانات على whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. ويمكنك بدلاً من ذلك التواصل معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج التواصل.

9. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

عند استخدام خدمات Google أو Zoom أو واتساب أو شبكات التواصل الاجتماعي، قد تُعالج البيانات الشخصية أيضاً خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي النقل إلى الولايات المتحدة، قد يُطبق قرار المفوضية الأوروبية بشأن كفاية الحماية ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إذا كانت الجهة المتلقية معتمدة وفقه. وفي غير ذلك، تلزم ضمانات مناسبة وفق المادة 46 من GDPR، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية. ويجب التحقق من الاعتماد أو آلية النقل المحددة لكل خدمة. يمكنك طلب معلومات إضافية عبر عنوان التواصل الوارد أعلاه.

10. حقوقك

وفق أحكام GDPR، تتمتع بحقوق الاطلاع (المادة 15)، والتصحيح (16)، والمحو (17)، وتقييد المعالجة (18)، ونقل البيانات (20). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي وفق المادة 7(3). كما يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص وفق المادة 21، والاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت. لممارسة حقوقك، تكفي رسالة إلى team@beratung-halle.de. ولا يُتخذ على هذا الموقع قرار قائم حصراً على معالجة آلية ينتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة مهمة.

11. حق تقديم شكوى

وفق المادة 77 من GDPR، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. والسلطة المختصة بنا هي المفوضة الإقليمية لحماية البيانات في ساكسونيا أنهالت، وعنوانها Otto-von-Guericke-Straße 34a، 39104 Magdeburg. ويمكنك أيضاً التواصل مع سلطة في مكان إقامتك أو عملك.

12. التعديلات

نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. والنسخة المعتمدة هي المنشورة على هذه الصفحة في حينها.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط